Tại sao chúng tôi lập trang câu hỏi này
Phần lớn câu hỏi gửi đến hỗ trợ xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử nội địa, và xử lý sự cố khi chuyển sang thiết bị khác. Thay vì để bạn chờ phản hồi, chúng tôi ghi lại các bước xử lý cụ thể ngay tại đây. Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều
đi theo quy trình giống nhau: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví một lần trước lần rút đầu tiên — bạn chỉ làm bước
này một lần duy nhất. Trang này cập nhật khi có thay đổi quy trình, vì vậy hãy kiểm tra lại nếu bạn gặp bước mới trong tài khoản.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money