Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách của 789ub

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 789ub, bao gồm quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý tài khoản và những điều kiện truy cập tùy theo quy định…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoảnTruy cập theo khu vực hợp lệLiên hệ pháp lý
789ub Điều khoản sử dụng và chính sách của 789ub
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý điều đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Xác minh danh tính Khi bạn liên kết ví điện tử hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Cách liên hệ để xử lý vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần xác nhận chính sách liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email pháp lý Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo đúng chính sách hiện hành.
Yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu hoặc thay đổi thông tin. Phương thức này thuận tiện nhất cho người dùng trên điện thoại.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập – chúng tôi trả lời trực tiếp dưới đây.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép, và bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo đúng chính sách.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ pháp lý. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được đối soát trước khi đóng tài khoản.

Có thể có cập nhật theo thời gian. Khi điều khoản thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua hệ thống tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Không. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong giờ cao điểm hoặc gửi email mô tả rõ vấn đề. Mỗi khiếu nại được xem xét riêng biệt theo đúng chính sách hiện hành của 789ub.