Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789ub

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789ub, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789ub Quy định sử dụng dịch vụ tại 789ub
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trò chuyện trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và chính sách rút tiền ngay trên trang này.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

789ub áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP hoặc xác nhận qua ví đã đăng ký để bảo vệ số dư.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại gắn ví — liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại 789ub.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó cũng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận tuân thủ phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang này và có thể gửi thêm qua email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận nội dung mới.

Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789ub. Giao dịch từ ví không khớp thông tin có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp, đăng nhập từ thiết bị bất thường, hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Đội xử lý sẽ xác minh danh tính và thực hiện trong thời hạn quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành — nếu bạn không chắc, hãy xác nhận với đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi đăng ký.